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Nuestro lema
Calidad, ante todo
Misión, Visión y Valores
Compromiso con nuestros grupos de interés.
Realizar una gestión sostenible, basada en el enfoque a largo plazo y la responsabilidad mutua, teniendo en cuenta la preocupación por el entorno para que las generaciones presentes y futuras disfruten de un mundo mejor .

Misión
Gestionar los servicios públicos que se prestan al ciudadano, relativos al ciclo integral del agua, garantizando en cada uno de ellos la máxima calidad y eficiencia, actuando dentro de un marco de sostenibilidad.
Visión
Ser una empresa pública líder en la gestión integral del agua, mejorando cada año la satisfacción de todos los grupos de interés y contribuyendo a la conservac ión del medio ambiente .
Valores
Innovación y mejora continua en los servicios prestados.
ATENCIÓN COVID-19
Atención telefónica
Aguas de Burgos pone a disposición de todos los ciudadanos el teléfono 947 257111 en horario de 08:00 a 14:30 horas todos los días laborables, un único número desde el que podrá solicitar asesoramiento, o realizar cualquier tipo de gestión relacionada o no con su contrato de suministro de agua. Del mismo modo, podrá obtener información sobre medidas de ahorro de consumo para conseguir un uso eficiente del agua y la mejora de nuestro medio ambiente.
Para comunicar cualquier incidencia o avería, el servicio se encuentra operativo las 24 horas al día los 365 días del año.
Atención escrita
Aguas de Burgos sabe que el tiempo de sus clientes es muy valioso, y por eso pone a su disposición el servicio de atención escrita, pudiendo gestionar cualquier trámite de manera rápida y sencilla a través de los siguientes canales de comunicación:
- Correo electrónico: administracion@aguasdeburgos.com
Independientemente del canal de comunicación que prefiera utilizar, no olvide indicarnos como referencia su número de contrato o la dirección de la finca objeto de la solicitud, así como un teléfono de contacto.
Atención electrónica
Mediante el acceso a la sede electrónica, podrá consultar el estado de sus contratos, deudas, consumos y lecturas. Así como solicitar el cambio de domiciliación bancaria y la entrega de la lectura de su contador.
https://sedeelectronica.aguasdeburgos.com/
Además de dicho acceso web. Aguas de Burgos pone a disposición una nueva aplicación para móviles y tablets.

Aguas de Burgos celebra la jornada “Desde el dato a la seguridad y su tratamiento” el 24 de mayo 2018
La Sociedad Municipal de Aguas de Burgos organiza el próximo 24 de mayo, con el apoyo de AEAS – Asociación Española de Abastecimiento de Aguas y Saneamiento una jornada que lleva por título “Desde el dato a la seguridad y su tratamiento”. Los asistentes podrán conocer...

Gran acogida Sede Electrónica
Desde que se implantó la Sede Electrónica de Aguas de Burgos, el día 21 de Agosto de 2017 hasta hoy día 04 de Octubre, se ha registrado un gran número de personas: ...
Inversión 2019 en millones de €
Agua Suministrada en hm³
Agua Depurada en hm³
Longitud de la red de Abastecimiento en KM
Longitud de la red de Saneamiento en KM
Litros/habitante y día (175.821 habitantes 01/01/2019)








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