Para poder ser atendido en las Oficinas de Aguas de Burgos se deberá concertar una Cita Previa, puesto que le ahorrará tiempos de espera y nos ayudará a regular adecuadamente la Atención al Público.
Solicitud de altas de viviendas
Si desea contratar el servicio, necesita presentar la siguiente documentación:
- DNI/NIF
- CIF si es persona jurídica y DNI del apoderado.
- Escrituras de propiedad o copia simple de las escrituras, o contrato de alquiler.
- Número de cuenta para la domiciliación de recibos (IBAN 24 dígitos).
- El importe del contrato es de 137,08 €, que se cargarán en su número de cuenta bancaria.
Si la vivienda es de nueva construcción, puede contratar el suministro, visitando nuestras oficinas en la Av. Del Cid Campeador, Nº12, 1ª planta, de 9 a 14 horas.
Si la vivienda no es de nueva construcción, previamente se fijará cita para realizar la revisión de la instalación:
- Por teléfono, llamando al 947 25 71 11
Solicitud de altas de Locales e Industria
- CIF persona jurídica y DNI del apoderado.
- DNI/NIE.
- Nº de cuenta para domiciliación de recibos (IBAN 24 dígitos).
- Escrituras de propiedad o copia simple de las escrituras, o contrato de alquiler.
- Para Pequeñas Empresas: Aquellas actividades relacionadas en el Anexo V de la Ley 11/2003 de 8 de abril de Prevención Ambiental de Castilla y León, o las incluidas en el anexo del Real Decreto Ley 19/2012, de 25 de mayo, de medidas urgentes de liberalización del comercio y de determinados servicios. Información adicional en la página del Ayuntamiento Inicio de Actividades Inocuas: Comunicación Ambiental─ Aportarán el Modelo de Comunicación Ambiental, registrado en el Ayuntamiento de Burgos.
─ Aportarán el Modelo de Solicitud de Vertidos de Pequeñas Empresas. - Para Medianas y Grandes Empresas: Aquellas actividades sujetas a Autorización Ambiental o Licencia Ambiental, conforme a la Ley 11/2003 de 8 de abril de Prevención Ambiental de Castilla y León.─ Aportarán la Comunicación de Inicio de Licencia Ambiental. Registrada en el Ayuntamiento de Burgos─ Aportarán Copia de la Resolución del Ayuntamiento de Burgos donde se concede la Licencia, o la Autorización Ambiental a nombre del solicitante de la comunicación de inicio.
─ Aportarán Solicitud de Vertidos (Medianas y Grandes Empresas)(Nota: Los proyectos de solicitud de Licencia Ambiental de las actividades industriales, deberán durante su tramitación presentar al menos, la documentación que figura en la Solicitud de Vertidos de Medianas y Grandes Empresas). - Para Locales, Bajos o Naves sin actividad:─ Conforme al apartado C del art. 302 del Reglamento de Urbanismo de Castilla y León, Aguas de Burgos como empresa gestora de Servicios de Suministro de agua, no podrá formalizar contrato de suministro.─ Por consiguiente para poder formalizar el Contrato de Suministro de Abastecimiento y Saneamiento deberán disponer de la correspondiente documentación indicada en los apartados anteriores, en función del uso al que se vaya a destinar.
- El pago se cargará en su número de cuenta bancaria.
Una vez revisada la instalación, puede contratar el suministro, visitando nuestras oficinas en la Av. Del Cid Campeador, Nº12, 1ª planta, de 9 a 14 horas.
Previamente se fijará cita para realizar la revisión de la instalación:
- Por teléfono, llamando al 947 25 71 11
Solicitud de BAJA de suministro
- Tener todos los recibos abonados
- NIF
- En caso de no ser titular, es necesario una autorización por escrito del titular del contrato
- Teléfono de contacto
Puede comunicar la solicitud de baja:
- Visitando nuestras oficinas en la Av. Del Cid Campeador, Nº 12 1ª planta, de 9 a 14 horas
- Por fax al 947 25 71 19
Solicitud cambio número de cuenta
Si desea cambiar la cuenta bancaria, necesita presentar la siguiente documentación:
- Nº del Contrato de suministro y datos del titular
- DNI o fotocopia del titular de la cuenta bancaria.
- Nº de Cuenta para domiciliación de recibos (IBAN 24 dígitos)
Puede comunicar el cambio de cuenta de dos formas:
- Visitando nuestras oficinas en la Av. Del Cid Campeador, Nº 12 1ª planta, de 9 a 14 horas
- Por Internet, a través de la sede electrónica
Registro Electrónico
A través de este servicio, Ud. podrá registrar electrónicamente su documentación sin necesidad de realizar sus gestiones presencialmente.
Si desea acceder al registro Electrónico: https://reg.redsara.es
Si necesita Manual de Usuario: Manual
Solicitud de alta de obras
- NIF/CIF y DNI del representante.
- DNI/NIE.
- Nº de cuenta para domiciliación de recibos (IBAN 24 dígitos)
- Licencia de Obras de Nueva Planta y Declaración responsable de obras
- Plano de situación
- Solicitudes de Agua y Saneamiento (Recoger en la oficina o Descargar las Solicitudes) Solicitud de Agua y Solicitud de Alcantarillado
Una vez tenga la documentación preparada, puede presentarla en nuestras oficinas, en la Av. Del Cid Campeador, Nº 12 1ª planta, de 9 a 14 horas
Comunicar lectura del contador
- Nº del Contrato de suministro.
- Lectura del Contador
Puede comunicar la lectura de tres formas:
- Visitando nuestras oficinas en la Av. Del Cid Campeador, Nº 12 1ª planta, de 9 a 14 horas
- Por teléfono, llamando al 947 25 71 11
- Por Internet, a través de la sede electrónica
Cambio de Titularidad
* Viviendas
Documentación necesaria
Una vez comprobado, que el contrato de suministro a modificar, no tiene ninguna deuda pendiente, hay que aportar:
- 1 – Documento del nuevo Titular:a) Persona jurídica: CIF de la Empresa y NIF del representante.
b) Persona física: NIF. - 2 – Documentación del Inmueble:a) Régimen de propiedad: Escritura o copia simple de escritura
b) Régimen de arrendamiento: Contrato de alquiler. - 3 – Domiciliación de recibos: Nº de Cuenta.
- En caso de matrimonios, sólo será necesario: Libro de familia, NIF del nuevo titular y Nº de cuenta.
- En el caso de que el cambio se produzca entre familiares directos, entre los que no haya ningún tipo de contrato, sólo será necesario el NIF y el Nº de cuenta de la persona que vaya a ser titular del suministro.
Este trámite es gratuito.
* Locales
En este caso, sólo se permite el cambio de titularidad, si en el local se realiza la misma actividad. Para ello, deberá aportar la misma documentación (Apartados 1, 2 y 3) que en las viviendas, además de la Solicitud de transmisión de licencia de apertura (Recoger en el Ayuntamiento).
Pago de Facturas
- Visitando nuestras oficinas en la Av. Del Cid Campeador, Nº 12 1ª planta, de 9 a 14 horas
- Realizando una transferencia por el importe de la deuda, indicando en el concepto el Número de contrato, en cualquiera de estas 3 cuentas bancarias:
- CAIXABANK: ES44 2100 9168 6522 0002 6462
- IBERCAJA: ES32 2085 4891 8203 3353 8675
- CAJA RURAL: ES33 3060 0001 7021 3714 9429
